Durchstöbern Sie unsere Kollektionen, wählen Sie das gewünschte Produkt aus, treffen Sie alle verfügbaren Auswahl- oder Personalisierungsoptionen, legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Bitte überprüfen Sie Ihre Produktauswahl, Lieferinformationen und Personalisierungsdetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@pandorasgiftbox.com .

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber Änderungen oder Stornierungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung in die Verarbeitung, Produktion, Personalisierung, Erfüllung oder den Versand gegangen ist.

Nachdem Sie erfolgreich eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie eine Bestellbestätigung über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten erhalten.

Bitte prüfen Sie beim Bestellen Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig und bewahren Sie Ihre Bestellnummer für zukünftige Rückfragen auf.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@pandorasgiftbox.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, sobald die Erfüllung oder der Versand begonnen hat.

Wo eine Personalisierung verfügbar ist, können Sie Details wie Namen, Initialen, Daten, Nachrichten, Fotos, Gravuren oder andere individuelle Informationen hinzufügen.

Die verfügbaren Personalisierungsoptionen variieren je nach Produkt.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig:

• Namen und Rechtschreibung
• Initialen
• Daten
• Nachrichten
• Fotos
• Größen
• Farben
• Varianten
• Alle kundenspezifischen Anweisungen

Bei personalisierten Produkten kann die Produktion kurz nach Absenden der Bestellung beginnen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@pandorasgiftbox.com .

Wir versuchen, Ihnen zu helfen, aber Änderungen können nicht garantiert werden, sobald die Produktion oder Personalisierung begonnen hat.

Personalisierte, gravierte, bedruckte oder auf Bestellung gefertigte Produkte sind in der Regel nicht rückgabeberechtigt, nur weil der Kunde es sich anders überlegt hat.

Sollte ein personalisiertes Produkt beschädigt, defekt, falsch geliefert werden oder nicht mit der bei Ihrer Bestellung angegebenen Personalisierung übereinstimmen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem prüfen können.

Pandora’s Gift Box bietet Produkte für Kunden an unterstützten Lieferstandorten an, einschließlich der Vereinigten Staaten und Australien.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Bestimmungsort, Logistikpartner und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters variieren.

Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Lieferziel, Erfüllungsstandort, Versandart und Versanddienstleister.

Personalisierte und auf Bestellung gefertigte Produkte benötigen vor dem Versand möglicherweise zusätzliche Produktionszeit.

Ein beim Checkout oder per Sendungsverfolgung angezeigtes Lieferdatum sollte eher als Schätzung betrachtet werden, nicht als garantiertes Lieferdatum.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Versandinformationen nach dem Versand an die mit Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsdetails nach Erhalt einer Versandbestätigung aktiv werden.

Einige Produkte können von verschiedenen Standorten aus geliefert oder abgewickelt werden.

Daher können Artikel derselben Bestellung:

• In separaten Paketen ankommen
• Unterschiedliche Sendungsverfolgungsnummern haben
• An verschiedenen Tagen versendet werden
• Zu unterschiedlichen Zeiten ankommen

Bitte prüfen Sie zuerst:

• Rund um den Lieferort
• Bei anderen Haushaltsmitgliedern
• Gegebenenfalls bei Nachbarn
• An möglichen sicheren Ablageorten
• Beim Versanddienstleister

Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter info@pandorasgiftbox.com mit Ihrer Bestellnummer.

Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie uns unter info@pandorasgiftbox.com .

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• Betroffenes Produkt
• Grund für die Anfrage
• Gegebenenfalls relevante Fotos

Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie vernünftigerweise möglich mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wo relevant, deutlichen Fotos des Produkts und der Verpackung.

Nach der Prüfung des Problems kann eine angemessene Lösung einen Ersatz, eine Rückerstattung, eine Teilrückerstattung oder eine andere geeignete Lösung je nach Umständen beinhalten.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Dauer, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter variieren.

Der beste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail:

info@pandorasgiftbox.com

Wenn sich Ihre Nachricht auf einen bestehenden Kauf bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.

Für bestellbezogene Anfragen geben Sie bitte Folgendes an:

• Vollständiger Name
• Bestellnummer
• Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Produktname
• Eine klare Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems
• Fotos, sofern relevant